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上海和平饭店

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文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2013-12-25 16:16:00

  海能达为上海和平饭店量身定制PDT数字解决方案

  针对酒店用户的使用场合和使用习惯,海能达为和平饭店量身开发了一套短信管理系统,实现了对讲机终端与酒店内部办公平台的邮件系统互联互通的功能

  项目背景

  有着"远东第一楼"美誉的上海和平饭店,以其独特的芝加哥学派哥特式建筑风格,和给客户带来的尊贵"费尔蒙"体验,被授予"五星钻石奖"。酒店历史悠久,声誉日盛,欧式建筑风格的大楼风姿绰约,犹如镶嵌在外滩万国建筑博览群中的明珠,熠熠生辉。上海和平饭店为费尔蒙旗下酒店,除了追求独特的建筑结构、精美的装潢和特色元素,无与伦比的优质服务一直都是费尔蒙誉满全球,占据行业领先地位的核心要素。

  在日常运营过程中,和平饭店发现,经常有工作人员接收到呼叫指令之后,由于暂时工作繁忙不能响应,事后又遗忘而不能及时响应客户需求的状况,酒店希翼对讲机能同时具备发送短信、同时能与现有的办公平台互连的功能,既能保证指令的及时、精准、便利下达,又能保证信息的实时保存和查看,同时尽量实现"无声指令传递",能将酒店的整体管理效率和服务档次再提升一个档次。

  客户需求

  了解到海能达全新上市的PDT数字产品不仅能实现优异的语音通讯,同时还具有短信等数据传输功能,经过海能达资深工程师与饭店工作人员的交流,和平饭店的具体需求如下:

  •酒店建筑通信范围内至始至终的清晰语音;

  •可以根据业务需要,通过数字信令实现全呼、组呼、个呼等功能

  •定制开发无线对讲系统短信网关,实现酒店内部办公平台的邮件系统互联互通,提高酒店客房服务的管理效率,提升客户满意度。

  解决方案

  根据和平饭店的需求,结合他们现有的楼层高度和使用部门及人数,海能达在酒店建设了两载波四信道的PDT常规数字通信系统,系统设计容量为200部终端,分为若干个组,既能实现一对一的单呼,同时能实现组呼,更方便管理和调度。系统同时支撑后续的平滑扩容。

  根据和平饭店对数据传输,同时与现有办公系统互连的需求,海能达专门为其定制开发了无线通信系统短信业务和办公平台邮件系统互联互通网关,系统调度员可以通过电脑办公平台邮件系统编辑中英短信{最多128个汉字),下发到一线客房服务人员的对讲机上,一线客房服务人员,可以手动编辑中英文短信,回复至电脑办公平台邮件系统。

 


  客户价值

  目前,海能达这套PDT的数字解决方案已经在上海和平饭店正式投入使用。与以往传统的模拟纯对讲方案相比,海能达这套数字PDT解决方案,不仅给和平饭店带来更优质的语音通讯,同时,定制化的数据传输功能,为酒店整体的管理效率提升带了极大的便利,该解决方案得到了客户的高度认可。全新的数字产品给和平饭店带来了全新的感受:

  •卓越的音频性能:PDT数字技术可更好地抑制噪音,尤其是在覆盖范围的边缘,拥有比模拟技术更优质的语音质量,这些优点均得益于窄带编解码器的应用以及数字纠错技术。

  •降低投资成本:TDMA双时隙技术使频谱利用率大幅提高,即在一条指定的信道上容纳多一倍的用户另外,PDT产品兼容现有模拟系统,您不必强制更换所有现有模拟设备,实现平滑过网,保障您的投资成本。

  •丰富的业务功能E除了传统的通信业务外,您还可以获得丰富数据业务和可选功能,如短消息、GPS安全定位调度、上线通知{自动登记}等。

  •出色可靠的终端E所有手持终端均符合IP67防浸水等级,可在1米水深浸泡30分钟而依然保持优异的性能。所有终端均采用高清彩色LCD屏和大按键设计,操作更方便快捷。

  •强大的加密能力:利用先进的数字技术,您可以获得更高级别的数字加密能力,确保每一次通讯的私密性。

 

 酒店室内无线通讯覆盖解决方案(一)

 酒店室内无线通讯覆盖解决方案(一)

市场挑战,便捷的通讯是酒店服务和管理人员日常业务顺利开展的基本保障,酒店的内线电话通讯系统可以保证基本层面的话音通讯。但是随着现在酒店业态的不断发展,客户对酒店的服务要求越来越高,需要快速响应客户的需求,协调相应的资源。因此各地的酒店大多采用对讲机设备,但酒店的对讲机过多及酒店规模较大时,对讲机达不到使用者要求,如:通讯效果不好,个别地方存在盲区。通讯时相互干扰,导致语音不清晰。
 酒店室内无线通讯覆盖解决方案(二)

 酒店室内无线通讯覆盖解决方案(二)

现在商场都处于经济繁华的地段,寸土寸金。人员多,密集度较高。同时建筑物结构也较为复杂,有地下室和地下停车场等。同时在同一建筑物内各种业态较多。需要无线通讯的人员也较多。而且相互之间不希翼受到外界干扰。
 酒店无线对讲系统解决方案

 酒店无线对讲系统解决方案

随着酒店业态的不断发展,酒店的管理人员也对酒店内部的通讯提出了新的需求,要求无盲区、无干扰、语音清晰,酒店的迎宾、前台、客房、餐饮、安保、后勤都能够随时在酒店内的任何地点、任何时间进行通信。提高酒店从业人员的工作效率。提高客户的对酒店的满意度给入住的客人营造一个宽松、舒适的环境。这对酒店行业的专业通讯设备提出了新的要求。
 酒店数字无线对讲系统解决方案

 酒店数字无线对讲系统解决方案

随着海能达对讲机推出全系列数字产品,优异的产品性能,迅速得到酒店、物业、商超等商业客户的认可和成功应用,海能达数字酒店无线对讲系统让酒店客户逐步体验海能达乐白家手机版官网对讲机解决方案带来的通信新体验。
 海能达企事业行业专业通信解决方案

 海能达企事业行业专业通信解决方案

一、企事业行业专业通信需求 随着当代社会的生产环节越来越复杂,社会分工也日益精细,JI@i畅的沟通和交流愈发重要, 而在通信技术中,由于专业无线通信的及时性、灵活性、一呼百应等特点,其在日常的生活、生产、安防、调度中得到广泛的应用,如何保障无线电信号在各类建筑系统内无缝覆盖,如何更快更好的提高通信效率,满足各类生产调度的需求,也成为了一个重要的课题。大家认为,企事业行业对专业无线通信的需求主要有以下几个方面: · 如何在信号弱场, 例如地下停车场, 主控室等区域实现信号覆盖 · 如何在分工细致复杂的生产厂区通过无线通信实现分组调度管理的功能 · 如何利用有限的投资让相距较远的两个区域的无线对讲互联互通
 海能达酒店行业专业通信解决方案

 海能达酒店行业专业通信解决方案

根据«2011 中国宾馆酒店市场趋势观察研究预测报告》数据显示: 保守估计, 目前我国住宿机构已超过30万家,其中有近95%属于隐性酒店投资,全国统计在册的星级酒店近2万家。中国酒店蓬勃发展的同时,行业的竞争也日趋激烈。作为一个标志性的服务行业,如何通过快速的响应、安全舒适的环境、专业的人员素养等各个环节来赢得和稳固市场,是无论大型酒店管理集团还是经济型连锁酒店都在思考的问题。为帮助酒店行业服务能力提升,专业无线通信也一直在助力为酒店行业发展提供专属解决方案,大家认为,酒店行业对高品质的通信服务寻求主要体现在以下几个方面: · 通信成本的最优化 · 更优质的语音服务 · 管辖社区楼群之间、以及楼群和地下室之间等所有区域实现畅通的无缝信号覆盖 · 更便捷和更具性价比的保安巡更调度管理方案 · 以技术创新实现个性化的管理需求
 海能达对讲机物业行业专业通信解决方案

 海能达对讲机物业行业专业通信解决方案

今天,精致物业已经成为品质生活的重要组成部分,管理也成为越来越多人购宅置业时考虑的关键因素。贴心服务、细致入微、安全保障成为物业行业高品质服务的标签。优质的服务来源于人防和技防的完美结合。作为日常管理工作必不可少的工具之一,物业行业也在追求更高品质的专业无线通信服务E . 通信成本的最优化 · 更优质的语音服务 · 管辖社区楼群之间、以及楼群和地下室之间等所有区域实现畅通的无缝信号覆盖 . 更便捷和更具性价比的保安巡更调度管理方案 · 以技术创新实现个性化的管理需求
 

 

 
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