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企业社会责任不是一种性感的舆论噱头!

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文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2015-09-11 10:58:00

 

  时隔半月,再来谈天津港特大爆炸事故的公益,晚了吗?不晚!

 
  在当今中国,公益或者更广泛意义上的企业社会责任(CSR)被普遍理解为:企业超越把利润作为唯一目标的传统理念,在生产/服务过程中对人的价值的关注,对环境、消费者、对社会的贡献。这种理解并不全然错误,但必须明确,CSR并不是高高在上的概念,其最低要求就是企业首先必须遵纪守法、诚实守信,否则就很容易滑向道德伪善和公关粉饰。
 
  在发生类似灾害事故后,常常还出现另一些值得反思的现象:很多企业及个人都会积极捐物抢救,但由于缺乏及时的现场信息,有可能形成物资重复、分发效率低下等负面状况,某种程度上加大了现场应急管理的压力和成本,使本就有限的道路、通讯等应急资源,难以依据轻重缓急程度以最优化的结果配合到抢救中。而与“一拥而捐”的热闹场面相对应的是,有一些知名企业及企业家由于没有及时显示或者公开表达善心,纷纷被网民“逼捐”。此时,网友们把“捐与不捐、捐多捐少、是不是当时当下就捐”简化为衡量一家企业的社会责任的唯一标准。
 
  一边是肇事企业本该坚守的遵纪守法的社会责任“底线”,一边是热闹非凡而效果有待优化的捐物场景,另一边则是被道德绑架的“逼捐”。在这个不平衡的三角关系中,舆论力量往往左右摇摆,这反映出公众对公益及CSR存在不少认识偏差。
 
  现阶段,多数中国企业家还认为CSR是从企业盈利中分出一部分来回馈社会。这种观点把CSR看成是可有可无的“附加策略”、甚至是一种“负担”,把企业的经济功能与社会功能对立起来。因此,只要对企业曝光、品牌声誉或者个人形象稍有好处,很多企业就会敲锣打鼓地宣传,大秀对公益事业的关注程度;但如果找不到CSR与业绩增长的关联,很多企业就会寻到机会“削减成本”,放松在这一领域的投入。
 
  然而,CSR是一场“日久见人心”的长跑,短期的公关作秀和借势营销,可能赢来一时一地的赞许,但如果经常这样短线操作,企业的“真面目”迟早会暴露在公众面前。因此,CSR不是一种性感的舆论噱头,它应该是一种发自内心的、真诚的、持续性的关爱行为,润物无声、细水长流。
 
  比如,作为教育培训机构,英孚长期将教育理念传播至边远山区,培训贫困女性生活学习技能、帮助贫困儿童学习成长,这个过程无疑既彰显了其“教育,让世界无界”的发展理念,也更符合全社会对这家企业的期待;再比如,作为专业通讯领域的领导者,摩托罗拉对讲系统长期与中国公安民警英烈基金会合作,关注那些在公众危难时刻付出生命代价的英雄,帮助其家属走出自己的“危难时刻”,这显然也符合其“帮助人们在关键时刻做得更好”的社会承诺。
 
  实际上,目前在管理学领域,传统的CSR概念已经逐渐淡出,取而代之的是“可持续发展理念”,有些企业甚至已经任命“首席可持续发展官”,将CSR当成企业核心战略内容来推行。与传统CSR相比,可持续发展理念体现为一种发展的潜力和动能,必须上升到企业战略层面探索,因此,可持续发展应当结合企业的核心业务,贯穿所有决策流程,需要全体人员的参与,而不再是一个小部门所能单一驱动的事务。
 
  如果说传统的CSR是在给失控的企业行为打补丁,那么,可持续发展理念则是致力于让这台商业机器成长为有机体。从这个意义上讲,这种可持续发展的理念,显然比一时一地的捐与不捐、捐多捐少、是捐款还是捐物、是不是当时当下就捐,更加值得大家推崇和期待。

 

 

本文内容系编辑个人言论,不代表本账号及本账号运营者之观点。
小摩有话说
大家深知:任何优异的表现,都是源自持续不断的积累与磨砺。

不论是打造最值得信赖的产品,还是履行企业社会责任,任何“毕其功于一役”的投机想法都会带来无法估量的长久损失。

企业唯有脚踏实地,目光长远,用优质的产品和强烈的社会责任感,切实践行企业的发展理念,方能在激烈的竞争中立于不败之地,取得长久永续的发展。
您也有话想说?

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