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摩托罗拉系统产品售后指南

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文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2018-01-19 09:05:00

 

和在线售后客服聊天是一种怎样的体验?

一句“在吗?”过后等了一个世纪。

好不容易得到客服回复,当你询问返厂维修进度时,

“温柔”的客服小姐姐仿佛丧失了语言组织能力,

只会三句话:





售后无门,你该怎么办??说好的顾客是上帝呢?





别慌,小摩绝不允许这种情形存在。

下面这份全方位的客户服务指南教你如何享受最舒心的服务体验!

可随时查看维修进度的手机端app↓↓↓



摩托罗拉售后维修


“摩托罗拉系统在线服务”手机APP

您可凭借“摩托罗拉系统在线服务”平台的账号和密码登录手机APP,随时随地跟踪查询所提交维修机器的实时进度,获取相关维修信息,并与维修中心进行互动。

此外,“摩托罗拉系统在线服务”手机APP还具有序列号查询功能。打开手机APP,扫描产品序列号,或者直接输入需要查询的序列号,即可获得该序列号的认证信息!

详细信息:摩托罗拉系统正式推出在线服务手机应用端!

这还不够,还有贴心周到的增值服务等您来领取!

全程无忧服务

每天,您的业务通信都依赖MOTOTRBO™对讲机。现在,有了基础型全程无忧服务,您可以享受无忧的保护——确保以最经济实惠的方式及非常低廉的成本获得高品质的服务承诺。

为什么选择基础型全程无忧服务?

您能够将拥有的全部对讲机质保期延长至5年——消除因不可预见的维修费用造成的担忧,保护您对讲机的投资!

主要特点

①缩短维修周转时间

5天维修返还周转最大限度缩短宕机时间

②更长质保期

享受5年质保

③可预见的预算

消除意外维修费用并大幅降低总体拥有成本

④质量保证

由大家的专业技术人员严格按照出厂标准维修

生命周期管理服务

摩托罗拉系统希翼帮助您意识到中长期维持这种模式的潜在风险,以及不即时升级硬件和App可能损失的利益。未来几年,对语音和某些数据应用来说,TETRA仍将是最有保障、适应能力最强的解决方案。


摩托罗拉系统解决方案图


战略方面

确保TETRA网络寿命,并最大限度提高投资回报

通过采用新的通信业务和应用,让您的用户变得更加有效和高效

通过在安全环境中实现和其他技术、网络互联,让您的投资永不过时

财务方面

通过一个固定的、可预见的运维支撑预算,避免延用旧设备所产生失控的支撑费用

尽量减少拥有成本,尽可能把运维支撑外包并将其转变到运营成本模式

利用最新的IT产业设备所带来的技术优势,同时降低总拥有成本

技术方面

实现新的功能很容易,如最新的安全包、增强型数据业务(TEDS)以及与LTE等其它通信系统互联

确保您的TETRA系统将来能够根据要求进行增强和扩展,并且不用支付过高的费用

保障在您现有系统的硬件和App上,可以应用最新的安全保护App

运营方面

为全天候业务运营提供保障,为突发故障的快速解决提供保障,将系统升级时对最终用户的干扰降到最低

采用一个不断演进的平台,让系统变得更高效、更具适应能力,从而充分发挥先进技术和信息平台的优势

以可控及可预计的运营费用来运营维护您的TETRA网络

 

此文关键字:摩托罗拉系统
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